我们收集哪些信息
用到哪个功能,就涉及哪一类信息。下面按开通账号、保存偏好、提交反馈三种常见情形分开来看。
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开通与登录会员中心
您需要一个手机号或邮箱作为账号。登录过程中还会产生设备类型与浏览器版本,用来识别异常的登录尝试。
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订阅提醒与保存赛程收藏
您订阅的球队、赛事与关注的城市会与账号关联;要收到赛季提醒,还需要一条设备推送凭据。
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提交反馈
通过页脚反馈入口提交问题时,请留下称呼和便于回复的联系方式。为了把问题说清楚,您可以附上操作截图。
信息如何使用
信息用于让功能正常运行、让赛程内容更贴近您的关注,以及把您提出的问题处理到位。
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支撑会员中心的功能
赛程提醒要在开赛前两小时送达,收藏列表要能导出为日历文件,都依赖账号里的订阅记录。
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让内容更贴近需要
我们会了解哪些赛事和球队的资料被查阅得更多,据此安排赛季专题的策划顺序与校对优先级。
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处理您提出的问题
客服核对反馈时,会用到账号信息与您描述的操作路径,以便复现并给出一致的答复。
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与您保持联系
回复反馈、告知赛季目录版本变化,以及通知新上线的订阅方式。
本地存储与标识符
有一部分偏好保存在您自己的浏览器里,换来的是下次打开不用重新设置。
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保存的内容
目录的筛选条件、上次浏览到的赛季阶段、平板版横屏时的字号偏好,都留在本机,不会随账号流转。
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标识符的作用
为了区分不同设备,本地会生成一个随机编号,收藏与提醒靠它对应回您的账号。
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怎么管理
在浏览器的站点设置里清除数据即可删除这些记录。清除之后,筛选条件与订阅会回到初始状态,需要重新设置一次。
对外提供的情形
绝大多数信息只在平台内部流转,遇到下面几种情况才会接触到外部服务方。
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消息送达服务方
您订阅的赛程提醒要经短信或邮件通道发出,服务方只会接触送达所需的账号与内容。
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数据统计服务方
接收的是汇总后的访问量级与页面热度,不包含您的账号与收藏明细。
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您的主动授权
当您请求协助排查某个具体问题时,我们可能按您的说明把相关内容转给对应团队跟进。
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法律要求
在法律法规明确要求的情形下,我们会按规定配合提供必要内容。
站内内容的引用范围与账号使用规范,可参阅使用说明。
您的权利与操作路径
查询、更正、删除、导出,多数都能自己完成,入口就藏在会员中心里。
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01
查询
在会员中心可以查看已订阅的球队、赛事,以及保存过的赛程收藏。
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02
更正
手机号、邮箱与订阅内容都在同一处修改,改完随即生效。
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03
删除与撤回
关闭赛季提醒或移除收藏后,对应的推送随之停止。需要清空账号资料时,请通过反馈通道提出,我们会先与您确认再处理。
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04
导出
收藏列表支持导出为日历文件,方便您把关注的比赛放进自己的日程安排里。
账号与访问方面的常见疑问,常见问答里通常有更快的答案。
联系与规则更新
涉及个人信息的疑问,用下面两个渠道找我们;功能调整带来规则变化时,这一页会先更新。